Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de programmes d'accompagnement en ligne proposées sur le site examour.com par la société Kaam IT, EURL au capital social de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 977 636 570, dont le siège social est situé au 27 rue de Cassis, 13008 Marseille, France.
2. Description des services
Le site propose un programme d'accompagnement intitulé « Reconquête Amoureuse », conçu et animé par le personnage pédagogique fictif Maxime Charrier, comprenant :
- Des conseils et exercices débloqués quotidiennement pendant la durée du plan choisi
- Des méthodes et outils pour favoriser la reconquête amoureuse, sortir d'un état de dépendance affective et favoriser le bien-être
- Un e-book intitulé « 60 conseils pour récupérer son ex »
Les plans disponibles sont :
- Plan 4 semaines : accès aux contenus quotidiens pendant 4 semaines
- Plan 8 semaines : accès aux contenus quotidiens pendant 8 semaines
- Plan 12 semaines : accès aux contenus quotidiens pendant 12 semaines
Les contenus se débloquent progressivement selon la durée choisie.
L'abonnement donne accès aux contenus débloqués, aux notes personnelles de l'utilisateur et à l'e-book, tant que le service reste disponible en ligne. Examour se réserve le droit de mettre fin au service avec un préavis raisonnable adressé aux utilisateurs.
3. Prix
Les prix des abonnements sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) :
| Plan | Prix premier mois (offre d'essai) | Prix mensuel standard |
|---|---|---|
| 4 semaines | 23,99 € | 35,99 € |
| 8 semaines | 45,99 € | 47,99 € |
| 12 semaines | 47,99 € | 59,99 € |
Examour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Modalités d'abonnement et renouvellement
L'abonnement est mensuel, à renouvellement automatique au tarif standard du plan choisi, sauf résiliation par l'utilisateur.
En validant son achat, l'utilisateur accepte :
L'utilisateur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement, dans les conditions prévues à l'article 7 ci-dessous.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Stripe.
6. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement :
- À tout moment depuis son espace client
- Ou en contactant le support à contact@examour.com
La résiliation prend effet immédiatement et entraîne la perte d'accès à la plateforme et aux contenus, y compris ceux précédemment débloqués.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi.
Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit notifier sa décision de rétractation par email à contact@examour.com avant l'expiration du délai.
En cas de rétractation après avoir commencé à utiliser le service, un remboursement au prorata sera effectué, correspondant aux jours restants non utilisés, calculé sur la base du tarif mensuel payé. Les jours commencés sont dus.
Le remboursement sera réalisé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
8. Accès aux services
L'accès au programme est garanti tant que le service est disponible en ligne. Examour se réserve le droit de mettre fin au service avec un préavis raisonnable adressé aux utilisateurs.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et des programmes (textes, images, logos, vidéos, contenus…) sont la propriété exclusive de Kaam IT. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Marseille seront seuls compétents.
11. Support client
Pour toute question, résiliation ou réclamation, l'utilisateur peut contacter le support à contact@examour.com.